• 2025-04-28 上午7:05

南京汽车维修行业协会

NanJing Automotive Maintenance and Repair Trades Association

诚信经营倡议书

3 月 18, 2025

在消费者权益日到来之际,为促进我市汽修行业的健康发展,维护消费者权益,提升行业整体形象,我们特此向全行业发出诚信经营倡议。倡议内容如下:

一、遵守法律法规,规范经营行为。严格遵守国家相关法律法规,确保经营行为合法合规。将诚信理念贯穿于经营的每一个环节,无论是面对客户咨询、维修服务,还是售后保障,都做到诚实守信。

二、明码标价,透明消费。价格透明,所有服务项目及配件价格应明码标价。秉持专业、负责的态度,准确诊断车辆故障。提供详细的维修清单,让客户明明白白消费。

三、保证质量,优质服务严格把控配件质量,选用正规渠道、合格的配件产品。维修过程遵循行业标准与规范,配备专业技术人员,确保维修质量,对维修服务提供质量保证,出现问题及时妥善解决。

四、尊重消费者权益。在维修前向消费者说明故障原因、维修方案及费用,尊重其选择权。做到严格保护消费者个人信息及车辆信息。

五、提升服务水平,树立行业形象。定期培训员工,提升技术和服务水平。积极参与行业交流活动,分享经验与技术,共同探讨解决行业难题。建立反馈机制,及时处理投诉,持续改进服务。

六、倡导公平竞争,维护市场秩序。严格遵守行业诚信自律公约,杜绝恶意竞争、虚假宣传等行为,加强彼此监督,携手抵制不良经营行为,共同维护行业秩序。

七、加强行业交流。积极参与行业交流活动,分享经验与技术,共同探讨解决行业难题,加强彼此监督,携手抵制不良经营行为,共同维护行业秩序。

八、环保与安全。遵守环保法规,妥善处理废弃物,减少环境污染。确保安全生产,定期检查设备,保障员工和消费者安全。

九、履行社会责任。积极参与社会公益,履行企业社会责任。在企业内部倡导诚信文化,树立良好社会形象。

我们呼吁全行业积极响应倡议,共同营造诚信、透明、优质的汽修服务环境,推动行业健康发展,赢得消费者的信任与支持。

2025年3月14日